奥飛騨温泉郷 平湯温泉の旅館 中村館

よくあるご質問

• チェックイン時間を教えてください？

  当日の15：00以降にお越しください。なお、夕食付のお客様は19：00までにチェックインをお済ませください。夕食付きでないお客様は21：00までにチェックインをお済ませください。チェックイン時間が遅くなるようでしたら、ご連絡いただきますようお願いいたします。

• 食事時間を教えてください？

  夕食時間のスタートは18：00、18：30、19：00の3つの時間帯になります。朝食時間のスタートは7：00、7：30、8：00の3つの時間帯になります。チェックインの際にお尋ねさせていただきますが、混雑時にはお選びいただけない場合がございます。ご了承ください。

• アレルギーの対応はできますか？

  ご宿泊日の3日前までにお申し出ください。代替食にてご用意させていただきます。ただし、特別な食材を必要とする場合（グルテンフリーやビーガンなど）、代替食お一人様あたり1,000円（税別）を頂戴いたします。

• 好き嫌いの対応はできますか？

  好き嫌いでの代替食の対応はできません。ご了承ください。

• お食事場所はどこになりますか？

  【大広間】でのお食事となります。グループごとにお席をご準備し、簡単な衝立にて仕切らせていただきます。お食事会場の指定はでき兼ねますのでご了承ください。

• 宴会場を貸切で使うことはできますか？

  15名様以上のグループの場合ご用意可能です。また、15名様以下の場合、貸切宴会場代として1会場10,000円（税別）にてご用意可能です。どちらの場合もご予約が必要ですので、ご希望のお客様は必ず事前にお問い合わせください。ただし、混雑状況によってはご用意できない場合もございますので、ご承知のほどよろしくお願いいたします。

• 別注料理は注文できますか？

  可能であれば3日前までにご注文お願いいたします。一部の別注料理に関して、当日のご注文では仕入れできないもののあり、お断りさせていただくものもございますので、ご了承ください。

• お酒の持ち込みはできますか？

  お食事会場への持ち込みはできません。お部屋へは持ち込み可能です。

• バリアフリーになっていますか？

  申し訳ございませんが、当館はバリアフリーとなっておりません。階段が多いので、ご高齢のお客様やお体の不自由なお客様にご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。お困りごとがございましたら、スタッフまでご相談ください。

• エレベーターはありますか？

  2機ございます。ただし、当館は階段が多く、建物も3棟に分かれているため、お部屋に行く際、お風呂に行く際またはお食事に行く際、必ず階段を使っていただくことになり、エレベーターのみでの移動はできませんので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

• 高層階に泊まりたいのですが？

  申し訳ございませんが、ご指定いただけません。

• 貸切露天風呂の事前予約はできますか？

  申し訳ございません。チェックイン後のみご予約いただけます。ただし、有料の時間帯（21：30～8：00）のご予約のみ事前予約が可能です。有料の時間帯は限定3組様となっておりますので、ご連絡くださいませ。

• チェックイン前またはチェックアウト後に車を預かってもらえますか？

  チェックイン前に預けてお出かけになる場合、9：00以降にフロントまでお申しつけください。ご案内させていただきます。チェックアウト後に預けてお出かけになる場合、13：00までにお戻りいただける様でしたらお預かりできます。お戻りが13：00以降になる場合は、市営のあかんだな駐車場へご移動お願いいたします。どちらの場合もお車の鍵を必ずフロントへお預けください。

• チェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預けたいのですが？

  チェックイン前にお預けになる場合、直接フロントまでお越しください。お預かりいたします。チェックアウト後にお預けになる場合、フロントにお尋ねください。預かりのお時間等ご相談させていただきます。

• 翌日の早朝に出発したいのですが可能でしょうか？

  チェックアウトについて、朝食についてできる限り対応させていただきますので、事前にご連絡ください。

• 喫煙場所はありますか？

  当館は全館禁煙となっております。館内には喫煙場所を設置しておりませんので、正面玄関にのみ喫煙所を設置しております。愛煙者のお客様にはお手数をおかけいたしますが、喫煙所までお出かけください。

• 宿泊者以外の入室はできますか？

  外部の方の入室はご遠慮ください。

• コンパニオンは呼べますか？

  事前予約にて可能です。ただし、コンパニオンの調整が間に合わない場合、お断りさせていただく場合もございますので、お早めにお申し出ください。

• 日帰り入浴はできますか？

  申し訳ございませんが、日帰り入浴は行っておりません。ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。

• 送迎はしてくれますか？

  申し訳ございません。当館では送迎を行っておりません。公共交通機関をご利用ください。